Nuestros servicios no sólo se limitan a la realización de un proyecto de acuerdo con sus especificaciones. Nosotros estamos comprometidos a ayudarle desde el momento en que filtra hacia afuera su idea inicial y a lo largo de la fase de planificación hasta llegar al producto final. Nuestros diseñadores le apoyarán durante el desarrollo de un concepto que atrae a los clientes y ofrece una experiencia al aire libre inolvidable. Para ello, también estamos trabajando en estrecha colaboración con expertos en diversos campos, como la ingeniería, el diseño y la construcción.
¡Sorprende a tus clientes!
Recientes encuestas de clientes y las tendencias del mercado indican que las instalaciones de ocio al aire libre cuyos operadores decidieron agrupar sus actividades de ocio individuales relacionadas con un tema o lema común, logran un promedio mayor de visitantes. Un mayor grado de satisfacción de los clientes proporciona mayores tasas de retención de clientes así como también el aumento de los niveles de gasto de los clientes. Estas observaciones son más pronunciadas en los parques de aventura o escalada, actividades de recorridos sobre cuerdas y los parques infantiles forestales gestionados de acuerdo con un concepto global coherentemente estructurado.
Un producto que simplemente cumple con su propósito no es suficiente en los mercados competitivos de hoy en día. Los clientes esperan ser sorprendidos. Esto quiero decir, la inspiración y la experiencia son las palabras clave en el desarrollo de productos. Y sobre todo en la industria del ocio y recreación, las expectativas de los clientes están por las nubes.
Proporcionar una experiencia de escalada a sus clientes es, por lo tanto, uno de los factores clave para el éxito a su objetivo. Las especificaciones y expectativas de sus clientes son la base para el desarrollo de nuestros conceptos.
Para transformar un conjunto de ideas en un concepto global destinado a proporcionar a sus clientes una experiencia satisfactoria que les hará volver es nuestra área de especialización. Sin embargo, estos conceptos requieren un enfoque "holístico", la plena integración de cualquier parque de escalada o una actividad de recorrido por cuerdas altas en su entorno natural local.
Crear una experiencia memorable al cliente. Lo básico.
- Cualquier concepto destinado a crear una experiencia no es simplemente una colección de ideas al azar.
- El concepto tiene que entregar un mensaje distinto, moderno y duradero que sea fácilmente transmisible.
- El cliente tiene que ser capaz de entender el mensaje fácilmente.
- El concepto debe ofrecer oportunidades para una experiencia de cliente en los múltiples niveles.
- El concepto tiene que conducir a algo auténtico, algo que se siente "genuino" para los clientes. Esto implica los materiales, aspectos conceptuales, contextuales y aspectos funcionales del producto.
- El concepto requiere un análisis exhaustivo previo de la conducta y las expectativas de los clientes dentro de la audiencia respectiva.
Nuestros conceptos sobre los parques de escalada y actividades de recorridos sobre cuerdas se adaptan a las necesidades y expectativas de su público objetivo, usando diseños creativos e innovadores. Esto significa que todos nuestros diseños son únicos - cada diseño como ningún otro. Y nuestro tema específico de diseño de parque de escalada es muy popular entre los visitantes de todas las edades, ofreciendo algo más que sólo una oportunidad de ponerse activo físicamente. Ellos proporcionan una experiencia.
