Centro de servicio Smart Belay certificado

Todo el mantenimiento del sistema de aseguramiento inteligente Edelrid Smart Belay se realiza en el Centro de Servicio Maestro Edelrid certificado. Para los parques de aventura comerciales, el mantenimiento profesional anual es un requisito contractual —no una recomendación— para mantener la validez de la garantía, cumplir con las normativas sobre EPI y proteger tu posición de responsabilidad.

Gestionamos el ciclo de servicio completo, desde la recogida hasta la devolución certificada, para que tu equipo esté listo para la próxima temporada operativa.

Cada unidad Smart Belay enviada a nuestro centro de servicio se somete a un proceso técnico estructurado. Las unidades se desmontan por completo, se limpian con ultrasonidos y se someten a un diagnóstico mecánico completo. Los componentes desgastados o degradados se reemplazan utilizando piezas originales del fabricante, y cada unidad se lubrica y se vuelve a ensamblar antes de regresar a su estándar operativo.

Cuando se incluye una certificación EPI en el alcance del servicio, emitimos un certificado de cumplimiento completo de acuerdo con las normativas EN vigentes. Esta documentación proporciona a tu equipo de operaciones el registro de inspecciones requerido para fines normativos y del seguro comercial.

El mantenimiento anual también ofrece la única oportunidad fiable de identificar patrones de uso indebido del equipo que las verificaciones operativas de rutina no pueden detectar. La identificación temprana protege a tus visitantes, preserva tu garantía y fortalece tu posición ante el seguro.

Rellena el formulario de servicio

Completa el formulario de solicitud de servicio con tus datos, número de unidades y cualquier problema conocido. Esto nos da todo lo que necesitamos para planificar tu mantenimiento de forma eficiente.

Evaluamos y confirmamos los pasos a seguir

Revisamos la información que proporcionaste y te contactamos con un plan de servicio confirmado, incluyendo los acuerdos logísticos y el tiempo de respuesta esperado.

Envías tus unidades al centro de servicio

Envías tus unidades Edelrid Smart Belay al centro de servicio utilizando el acuerdo logístico establecido. Recomendamos enviar el equipo inmediatamente después de tu temporada alta para maximizar la disponibilidad de cara a la nueva temporada.

Unidades revisadas a su llegada

A su llegada, se comprueba el funcionamiento, el desgaste y la seguridad de cada unidad. Esta evaluación de entrada forma la base del alcance del trabajo que discutiremos contigo en el siguiente paso.

Acordamos el alcance del trabajo contigo

Antes de que comience cualquier trabajo, discutimos el alcance requerido —inspección, mantenimiento, reparaciones o ajustes— y obtenemos tu aprobación. No se realiza ningún trabajo sin tu confirmación explícita.

Unidades devueltas con documentación completa

Una vez que se completa el trabajo acordado, tus Smart Belays te son devueltos junto con la documentación de todo el trabajo realizado — listos para los registros operativos, archivos de seguros y la puesta en marcha de la temporada.

Normativas sobre EPI y EN 15567

Bajo la EN 15567 (Norma Europea de Circuitos de Cuerdas) y las actuales Normativas Europeas sobre Equipos de Protección Individual, todos los EPI utilizados en circuitos comerciales deben ser inspeccionados anualmente por una persona competente. El Smart Belay se clasifica como EPI, y cada unidad requiere una verificación de cumplimiento anual para operar comercialmente de forma legal.

Nuestro servicio integra esta inspección de EPI en el proceso completo de servicio técnico, produciendo un informe de mantenimiento combinado y un certificado de cumplimiento para cada unidad de tu flota.

EN 17109 Categoría D — el sistema sellado

El Edelrid Smart Belay cuenta con la clasificación EN 17109 Categoría D —el grado más alto de sistema de seguridad individual para circuitos de cuerdas— habilitado por su bloqueo de seguridad magnético. Este diseño sellado significa que la carcasa solo puede ser abierta por un Centro de Servicio Maestro Edelrid certificado.

Durante las inspecciones obligatorias del parque por parte de terceros, tu inspector solo debe certificar los componentes externos de cada unidad Smart Belay. Cualquier intento por parte de personal no autorizado de abrir la carcasa anula todas las certificaciones de seguridad y la responsabilidad del fabricante.