Garantía, servicio y recertificación de Edelrid Smart Belay

El cuidado y mantenimiento adecuados son cruciales para la longevidad y seguridad de su sistema Edelrid Smart Belay. Las inspecciones diarias, semanales y mensuales mantienen sus unidades en óptimas condiciones, pero un servicio anual integral es esencial. Cada año, su Smart Belay se desmonta por completo, se limpia y se reemplaza cualquier pieza desgastada o dañada antes de ser devuelto en estado reacondicionado. Este proceso también ayuda a identificar el uso inadecuado, permitiendo tomar medidas correctivas para prevenir problemas futuros.

Cada Smart Belay incluye una garantía de dos años a partir de la fecha de compra, siempre que se realice el servicio anual requerido después del primer año. La garantía no cubre el mal uso, los daños o el desgaste excesivo debido a un manejo inadecuado. Cualquier componente reemplazado bajo garantía recibe una nueva garantía, asegurando una protección continua. El servicio anual regular es tan vital como el mantenimiento de rutina de un vehículo, salvaguardando su inversión y extendiendo su vida útil.

La recertificación anual no es solo una buena práctica, sino también una salvaguarda contra la responsabilidad por fallos del sistema. El sólido historial de seguridad del Smart Belay está respaldado por estos servicios anuales, que incluyen una inspección completa de EPI (Equipo de Protección Individual) de acuerdo con los estándares de la industria. Nuestro Centro de Servicio garantiza tiempos de respuesta rápidos y un estricto control de calidad, minimizando el tiempo de inactividad. Para evitar retrasos estacionales, recomendamos enviar sus unidades para servicio inmediatamente después de su temporada alta.

Proceso de inspección anual de Edelrid:

1. Envíenos un correo electrónico con los detalles de su empresa y la cantidad de unidades para servicio.
2. Le proporcionaremos la documentación necesaria antes de que envíe sus unidades.
3. Organice la recogida o envíe las unidades directamente a nuestro centro de servicio.
4. Según el estado de la garantía y las necesidades de reparación, llevamos a cabo el servicio acordado.
5. Las unidades reacondicionadas se devuelven con prontitud.

Tarifas de inspección de Edelrid Smart Belay

* Descuentos por volumen disponibles bajo petición

Reparaciones e inspección de EPI

Nos encargamos de todas las reparaciones necesarias para los Smart Belay, independientemente de si han pasado o no la inspección anual. Los costes dependen del estado de la unidad, así como de las piezas y la mano de obra necesarias. Para iniciar una reparación, envíenos un correo electrónico con una descripción del problema y confirme la aceptación de la tarifa básica de inspección, reensamblaje y envío, incluso si rechaza reparaciones adicionales.

Nuestro equipo está completamente certificado para realizar todas las inspecciones de EPI de acuerdo con los estándares actuales. Normalmente, el equipo se envía a nuestras instalaciones, aunque las inspecciones in situ están disponibles por una tarifa adicional. Después de la inspección, recibirá un informe y una certificación para las unidades aprobadas; el equipo no aprobado se devuelve con un informe detallado, y es posible que se puedan realizar reparaciones dependiendo del fabricante. Tenga en cuenta que, a excepción de los Edelrid Smart Belay, no reparamos ni reemplazamos piezas de otras marcas.

Durante las inspecciones obligatorias del parque, asegúrese de que el examinador esté familiarizado con el Smart Belay y solo certifique los componentes externos de EPI. La apertura no autorizada de un Smart Belay anula la garantía y la responsabilidad del fabricante. Confíe siempre en profesionales certificados para la inspección y el mantenimiento con el fin de proteger su equipo y su negocio.