Zertifiziertes Smart Belay Service Center

Alle Wartungsarbeiten am Edelrid Smart Belay werden im zertifizierten Edelrid Master Service Center durchgeführt. Für kommerzielle Abenteuerparks ist die jährliche professionelle Wartung eine vertragliche Anforderung — keine Empfehlung —, um die Garantie aufrechtzuerhalten, die PSA-Vorschriften zu erfüllen und eure Haftungsposition zu schützen.

Wir managen den kompletten Servicezyklus von der Abholung bis zur zertifizierten Rückgabe, damit eure Flotte für die nächste Betriebssaison bereit ist.

Jedes Smart Belay, das in unser Service Center kommt, durchläuft einen strukturierten technischen Prozess. Die Geräte werden vollständig zerlegt, im Ultraschallbad gereinigt und einer kompletten mechanischen Diagnose unterzogen. Verschlungene oder abgenutzte Komponenten werden durch Originalteile des Herstellers ersetzt, und jedes Gerät wird geschmiert und wieder zusammengebaut, bevor es in den Betriebsstandard zurückkehrt.

Wenn eine PSA-Zertifizierung im Serviceumfang enthalten ist, stellen wir ein vollständiges Konformitätszertifikat gemäß den aktuellen EN-Normen aus. Diese Dokumentation bietet eurem Betriebsteam den für gewerbliche Versicherungen und behördliche Zwecke erforderlichen Prüfnachweis.

Die jährliche Wartung bietet zudem die einzige verlässliche Möglichkeit, Muster von Gerätemissbrauch zu erkennen, die bei routinemäßigen Betriebskontrollen nicht auffallen. Die frühzeitige Erkennung schützt eure Gäste, bewahrt eure Garantie und stärkt eure Versicherungsposition.

Füllt das Serviceformular aus

Teilt uns über unsere Kontaktseite eure Details, die Anzahl der Geräte und eventuell bekannte Probleme mit. So haben wir alles, was wir brauchen, um euren Service effizient zu planen.

Wir bewerten und bestätigen die nächsten Schritte

Wir prüfen die von euch bereitgestellten Informationen und kontaktieren euch mit einem bestätigten Serviceplan, einschließlich Logistikvereinbarungen und voraussichtlicher Bearbeitungszeit.

Ihr sendet eure Geräte an das Service Center

Ihr versendet eure Edelrid Smart Belay Einheiten gemäß der vereinbarten Logistik an das Service Center. Wir empfehlen den Versand direkt nach eurer Hochsaison, um die Verfügbarkeit für die neue Saison zu maximieren.

Geräteprüfung bei Ankunft

Bei Ankunft wird jedes Gerät auf Funktion, Verschleiß und Sicherheit geprüft. Diese Eingangsbewertung bildet die Grundlage für den Arbeitsumfang, den wir im nächsten Schritt mit euch besprechen.

Wir stimmen den Arbeitsumfang mit euch ab

Bevor wir mit der Arbeit beginnen, besprechen wir den erforderlichen Umfang — Inspektion, Wartung, Reparaturen oder Anpassungen — und holen eure Freigabe ein. Ohne eure Bestätigung werden keine Arbeiten durchgeführt.

Gewartete Geräte werden mit vollständiger Dokumentation zurückgesendet

Sobald die vereinbarten Arbeiten abgeschlossen sind, werden eure Smart Belays zusammen mit der Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten an euch zurückgesendet — bereit für Betriebsaufzeichnungen, Versicherungsakten und die saisonale Inbetriebnahme.

PSA-Vorschriften und EN 15567

Gemäß der EN 15567 (Europäische Kletterpark-Norm) und den aktuellen europäischen PSA-Verordnungen muss die gesamte Persönliche Schutzausrüstung, die in kommerziellen Abenteuerparks verwendet wird, jährlich von einer sachkundigen Person geprüft werden. Das Smart Belay gilt als PSA, und jedes Gerät benötigt eine jährliche Konformitätsprüfung, um im rechtmäßigen kommerziellen Betrieb zu bleiben.

Unser Service integriert diese PSA-Prüfung in den gesamten technischen Serviceprozess und erstellt einen kombinierten Servicebericht und ein Konformitätszertifikat für jedes Gerät in eurer Flotte.

EN 17109 Kategorie D — das geschlossene System

Das Edelrid Smart Belay ist nach EN 17109 Kategorie D klassifiziert — die höchste individuelle Sicherheitssystemstufe für Kletterparks —, was durch sein magnetisches Sicherheitsschloss ermöglicht wird. Dieses versiegelte Design bedeutet, dass das Gehäuse nur von einem zertifizierten Edelrid Master Service Center geöffnet werden darf.

Bei obligatorischen Parkinspektionen durch Dritte sollte euer Prüfer nur die externen Komponenten jedes Smart Belay Geräts zertifizieren. Jeder Versuch von unautorisiertem Personal, das Gehäuse zu öffnen, führt zum Erlöschen aller Sicherheitszertifikate und der Herstellerhaftung.