Edelrid Smart Belay Garantie, Service & Rezertifizierung

Fachgerechte Pflege und Wartung sind entscheidend für die Langlebigkeit und Sicherheit Ihres Edelrid Smart Belay Systems. Tägliche, wöchentliche und monatliche Inspektionen halten Ihre Geräte in Top-Zustand, aber ein jährlicher, umfassender Service ist unerlässlich. Jedes Jahr wird Ihr Smart Belay vollständig zerlegt und gereinigt, und alle verschlissenen oder beschädigten Teile werden ausgetauscht, bevor es in generalüberholtem Zustand an Sie zurückgeschickt wird. Dieser Prozess hilft auch dabei, unsachgemäßen Gebrauch zu erkennen, sodass Gegenmaßnahmen ergriffen werden können, um zukünftige Probleme zu vermeiden.

Jedes Smart Belay beinhaltet eine zweijährige Garantie ab Kaufdatum, vorausgesetzt, der erforderliche jährliche Service wird nach dem ersten Jahr durchgeführt. Die Garantie erstreckt sich nicht auf unsachgemäßen Gebrauch, Schäden oder übermäßigen Verschleiß durch falsche Handhabung. Jedes im Rahmen der Garantie ausgetauschte Bauteil erhält eine neue Garantie, was einen kontinuierlichen Schutz gewährleistet. Die regelmäßige jährliche Wartung ist genauso wichtig wie die routinemäßige Inspektion bei einem Fahrzeug; sie sichert Ihre Investition und verlängert deren Lebensdauer.

Die jährliche Rezertifizierung ist nicht nur eine bewährte Praxis (Best Practice), sondern auch eine Absicherung gegen Haftungsansprüche bei Systemausfällen. Die hohe Sicherheitsbilanz des Smart Belay wird durch diese jährlichen Wartungen unterstützt, die eine vollständige PSA-Inspektion (Persönliche Schutzausrüstung) nach aktuellen Industriestandards umfassen. Unser Service Center sorgt für schnelle Bearbeitungszeiten und strenge Qualitätskontrollen, um Ausfallzeiten zu minimieren. Um saisonale Rückstände zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, Ihre Geräte direkt nach der Hauptsaison zum Service einzusenden.

Ablauf der jährlichen Edelrid-Inspektion:

1. Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Firmendaten und der Anzahl der zu wartenden Geräte.
2. Wir stellen Ihnen die erforderlichen Unterlagen zur Verfügung, bevor Sie Ihre Geräte versenden.
3. Organisieren Sie eine Abholung oder senden Sie die Geräte direkt an unser Service Center.
4. Je nach Garantiestatus und Reparaturbedarf führen wir den vereinbarten Service durch.
5. Die generalüberholten Geräte werden umgehend zurückgesendet.

Inspektionsgebühren Edelrid Smart Belay

* Mengenrabatte auf Anfrage erhältlich

Reparaturen & PSA-Inspektion

Wir übernehmen alle notwendigen Reparaturen für Smart Belays, unabhängig davon, ob diese die jährliche Inspektion durchlaufen haben. Die Kosten hängen vom Zustand des Geräts sowie von den benötigten Teilen und dem Arbeitsaufwand ab. Um eine Reparatur einzuleiten, senden Sie uns eine E-Mail mit einer Fehlerbeschreibung und bestätigen Sie die Übernahme der Gebühren für die Grundinspektion, den erneuten Zusammenbau und den Versand – auch für den Fall, dass Sie weitere Reparaturen ablehnen.

Unser Team ist vollständig zertifiziert, um alle PSA-Inspektionen gemäß den aktuellen Standards durchzuführen. In der Regel wird die Ausrüstung an unsere Einrichtung geschickt, jedoch sind gegen Aufpreis auch Vor-Ort-Inspektionen möglich. Nach der Inspektion erhalten Sie einen Bericht und ein Zertifikat für bestandene Geräte; durchgefallene Ausrüstung wird mit einem detaillierten Bericht zurückgesandt, und Reparaturen sind je nach Hersteller möglicherweise durchführbar. Bitte beachten Sie, dass wir, mit Ausnahme von Edelrid Smart Belays, keine Teile anderer Marken reparieren oder austauschen.

Stellen Sie bei obligatorischen Kletterpark-Inspektionen sicher, dass der Prüfer mit dem Smart Belay vertraut ist und nur die externen PSA-Komponenten zertifiziert. Ein unbefugtes Öffnen eines Smart Belay führt zum Erlöschen der Garantie und der Herstellerhaftung. Verlassen Sie sich bei Inspektion und Wartung stets auf zertifizierte Fachkräfte, um Ihre Ausrüstung und Ihr Unternehmen zu schützen.